摘要： 盒马“刺客”之路：会员套路深，食品安全亮红灯会员权益：名不副实的优惠陷阱当消费者满怀期待地走进盒马，希望享受便捷与实惠时，却发现自己可能一脚踏入了精心设计的“刺客”陷阱。菜...

盒马“刺客”之路：会员套路深，食品安全亮红灯

会员权益：名不副实的优惠陷阱

当消费者满怀期待地走进盒马，希望享受便捷与实惠时，却发现自己可能一脚踏入了精心设计的“刺客”陷阱。菜市场“缺斤少两”的担忧犹在眼前，盒马的会员制度却以另一种方式让消费者感到被“精准收割”。

社交平台上，用户们纷纷吐槽盒马X黄金会员卡的“美好承诺”与实际体验大相径庭。店员热情推销的“开卡立减”、“88折”、“免费菜”、“免运费”等权益，实则暗藏玄机。“88折”仅限每周一至周四的“会员日”，而“免费菜”则需在线下消费满9.9元才能领取，且多为价值仅3元左右的廉价商品。想要享受“天天88折”？那就必须升级为价格高达658元的钻石会员。

更令人气愤的是，部分消费者发现，开通会员后的“会员价”甚至高于非会员在其他平台领券后的价格。而在所谓的“会员日”，购物车内的商品还会“原地涨价”，即使享受了88折，最终价格仍可能高于日常售价。所谓的“开卡一年258，预估年省1424”，实则让消费者花了不少冤枉钱。

面对会员们铺天盖地的吐槽，盒马官方客服的回应显得苍白无力。他们表示，X会员每周需要“手动”领取6张专属优惠券，而普通用户账号则会随机发放优惠券。对于“会员日价格波动”，客服则解释称是“由于不同门店的运营情况不同导致，属于正常现象”。这种看似合理的解释，实则难以掩盖其“杀熟”的本质。

事实上，盒马的“杀熟”行为早已不是新鲜事。早在2021年，就有消费者反映盒马X会员存在“杀熟”现象。当年4月，广州市市场监管局还专门召开了“大数据杀熟”专项研讨会，包括盒马鲜生在内的10家互联网平台联合承诺不进行价格欺骗、不利用大数据“杀熟”。然而，四年过去了，当初的承诺早已被抛诸脑后，忠实会员反而成了盒马砧板上的鱼肉，任其宰割。